Chez COSYI, nous croyons que des cheveux sains et magnifiques commencent par les bons outils. Nos produits sont conçus pour répondre à tous vos besoins capillaires, du coiffage à la protection.
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Innovation et Qualité : Nos produits sont conçus avec des matériaux de haute qualité pour des résultats exceptionnels.
Confort et Efficacité : Simplifiez votre routine capillaire avec des solutions efficaces et confortables.
Pour Tous les Types de Cheveux : Que vous ayez des cheveux bouclés, raides, fins ou épais, nous avons le produit qu'il vous faut.
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Vos Questions, Nos Réponses
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient généralement entre 3 à 7 jours ouvrables en fonction de votre localisation. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les 24 à 48 heures suivant votre achat.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous proposons la livraison internationale. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, généralement entre 7 à 14 jours ouvrables.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles non utilisés et dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet. Les frais de retour sont à la charge du client.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en ligne via notre site web ou le site du transporteur.
Que faire si je reçois un article endommagé ou défectueux ?
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit et de l'emballage. Nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement, selon votre préférence.
Proposez-vous des réductions pour les achats en gros ?
Oui, nous offrons des réductions pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter directement pour plus d'informations et un devis personnalisé.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@cosyi.fr de contact] ou par téléphone au 0783798600 Notre équipe de service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
- Nous acceptons les principales cartes de crédit : Visa, CB? MasterCard, Amex OPay ainsi que les paiements via PayPal et autres méthodes sécurisées en ligne.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez nous contacter pour une solution rapide.
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